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Devoluciones
Lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso del dinero. 

Si decidimos que su pedido es elegible para un cambio, tiene 30 días para usar su crédito de la tienda. No pueden pasar más de 5 días desde la entrega para considerar su cambio o devolución. Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
No se aceptarán cambios ni devoluciones de trajes de baño.
No se aceptarán cambios ni devoluciones en productos de liquidación o rebajas.
Toda venta con descuento o liquidación es definitiva.

Intercambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a atelierlissaporrata@gmail.com y envíe su artículo a: URB MERCEDITA AVE LA CEIBA # 957, PONCE PR 00730, No pueden pasar más de 5 días después de la entrega para poder considerar su cambio o devolución. Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico o llamaremos para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su intercambio.
Si lo aprueban, se procesará su cambio y, si no tenemos el artículo en stock, se aplicará automáticamente un crédito para usar en los próximos 30 dias.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe una Tarjeta de regalo, el costo del envío de devolución se deducirá de su Tarjeta de regalo.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de $ 75, debe considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.